১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
rk111 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী rk111 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
rk111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনোটি না মানেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে কার্যকর। সেই দলিলগুলোও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
rk111-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:
- নিবন্ধনের সময় আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- আপনার মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
যাচাইকরণ (KYC): রক্ষ করার জন্য rk111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ চাইতে পারে। বড় পরিমাণ উইথড্রের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
rk111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই না করে বা কারণ না জানিয়ে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি অ্যাকাউন্টটি জালিয়াতি, অর্থপাচার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সাথে যুক্ত মনে হয়।
৩. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
rk111 ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি একটি কঠোর নিয়ম এবং কোনো ব্যতিক্রম নেই।
- নিবন্ধনের সময় আপনাকে ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
- rk111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সব অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে, সেটি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে উৎসাহিত করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
৪. ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি
rk111-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
| বিষয় |
বিস্তারিত |
| ন্যূনতম ডিপোজিট |
৳১০০ |
| ন্যূনতম উইথড্র |
৳৩০০ |
| পেমেন্ট পদ্ধতি |
বিকাশ, নগদ, রকেট |
| উইথড্র সময় |
গড়ে ১৫–৩০ মিনিট |
| KYC প্রয়োজন |
৳৫০,০০০-এর বেশি উইথড্রে |
ডিপোজিটের টাকা একমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। একইভাবে উইথড্র কেবল আপনার নিজের বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বরে হবে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- উইথড্রের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে বিশেষ পরিস্থিতিতে।
- ডিপোজিট করা টাকা বোনাস শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
- rk111 অর্থপাচার বিরোধী নীতি মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
মনে রাখুন: উইথড্রের জন্য আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে এবং সকল বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত নিয়ম
rk111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো পেতে ও ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:
- ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x)। বোনাস অ্যাকটিভেট হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
- একজনের একটি বোনাস: একই প্রমোশনের সুবিধা একাধিকবার নেওয়া যাবে না। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট ব্লক হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের বোনাস কেবল নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
- বোনাস বাতিলের অধিকার: rk111 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
উদাহরণ: যদি আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন এবং ১০০% বোনাস পান (মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০), এবং ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয়, তাহলে উইথড্রের আগে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের বোনাস পেজ দেখুন।
৬. গেমিং নিয়মাবলী
rk111-এ গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মনে রাখবেন:
- একটি রাউন্ড শুরু হওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার লগে সংরক্ষিত থাকবে। সংযোগ পুনরায় স্থাপিত হলে ফলাফল দেখা যাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পেআউট হলে rk111 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
সকল গেমে আন্তর্জাতিক সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো rk111-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়া।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া। এ ধরনের দুর্বলতা পেলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো উচিত।
- অর্থপাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা।
- রক্ষণমূলক বেটিং কৌশল (Arbitrage) ব্যবহার করে বোনাসের শর্ত পূরণ করা।
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে — অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা
rk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
rk111 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনোভাবেই এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়তে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হওয়ার সুবিধা আছে।
- সেলফ এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
- রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
rk111 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো বা মিস হওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম (বিকাশ, নগদ, রকেট) বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কাউকে জানিয়ে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে rk111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
rk111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে:
- ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
সর্বশেষ কথা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী rk111-এর সাথে আপনার সম্পর্কের আইনগত ভিত্তি। আমরা সবসময় স্বচ্ছতা ও সততার সাথে ব্যবসা পরিচালনা করতে বিশ্বাস করি। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর
ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।